酒店vip通道標(biāo)識(shí)
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酒店vip接待1、接到貴賓入住通知,準(zhǔn)確了解客人姓名、房號(hào)、接待規(guī)格、生活特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣、以前否住過(guò)本店等。按接待規(guī)格,每天整理房間,加擺鮮花、水果、點(diǎn)心、小型禮品、歡迎卡等,各項(xiàng)服務(wù)與接待規(guī)格相適應(yīng)。2、主動(dòng)向接待單位了解VIP有關(guān)資料、此次行程計(jì)劃、活動(dòng)具體安排,入住本酒店的要求,并將詳細(xì)情況整理成文,上報(bào)酒店高層管理者。3、房間布置不同、折扣不同。...