酒店常用標識語
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酒店的術(shù)語!!門市客(Walk-in)---未經(jīng)預定而進入飯店要求入住的賓客。出租房(Occupied)---有賓客現(xiàn)時正入住著此房間。免費房(Complimentary)---客房處于出租狀態(tài),但住客不需要付租金。超額預訂。指接受的預訂數(shù)超過酒店的客房數(shù),客人改變和取消預訂的很多,平時訂房而不到的約為百分之五,臨時取消的為百分之十,因此酒店按實額預訂,必...